Newsletter

Iscriviti alla Newsletter per rimanere aggiornato su tutte le nostre promozioni.
Subito per te il 10% di sconto sul prossimo ordine.




Reso prodotto

Se il cliente non è soddisfatto dell’acquisto, può rendere uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, per cambio modello, taglia e/o colore o rimborso dell’intero importo.

Il reso gratuito è valido solo per l’Italia. In questo caso, la spedizione di rientro del reso è interamente a carico di .bijouets e deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nel caso di un cambio modello, taglia e/o colore, la spedizione del nuovo articolo è a carico di .bijouets.

Per il resto del mondo, la spedizione di rientro del reso è a carico del cliente e deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nel caso di un cambio modello, taglia e/o colore, la spedizione del nuovo articolo è a carico di .bijouets.

Il cambio modello, taglia e/o colore può essere effettuato una sola volta.

In caso di attività di restituzione insolita e non consona, ad esempio se ci sia il fondato sospetto che gli articoli vengano effettivamente indossati prima di essere resi o in caso di un numero di resi troppo alto, .bijouets si riserva il diritto di disattivare un account e tutti gli eventuali account associati ad esso. Inoltre, .bijouets potrebbe addebitare al cliente le spese relative al reso dei prodotti.

Istruzioni per il reso

Per procedere con il reso, si prega di contattare il servizio clienti via mail al seguente indirizzo bijouets@bijouets.com, indicando la volontà di rendere il prodotto.

Solo per l’Italia, il servizio clienti provvederà ad inviare via mail un’etichetta da stampare e apporre sul pacco. Il cliente dovrà contattare direttamente il corriere DHL per prenotare il ritiro al seguente numero: 199199345.

.bijouets si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati, comunicati/rispediti in ritardo o resi di prodotti che non siano stati restituiti nelle stesse condizioni in cui il cliente li ha ricevuti. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

È possibile richiedere il cambio di taglia e/o colore o eventualmente il cambio del modello, solo per prodotti dello stesso prezzo.

È possibile inoltre richiedere il rimborso, che verrà effettuato non appena il reso arriverà presso .bijouets e gli articoli saranno verificati. La somma verrà rimborsata in circa dieci giorni lavorativi. La tempistica può variare in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto ed eventuali differenze dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa o errata, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. In questo caso, .bijouets si riserva il diritto di farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso la propria sede.

Servizio clienti

In caso di domande, si prega di contattare il servizio clienti, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.30:

Tel: +39 (0)461 955440

E-mail: bijouets@bijouets.com

Navigazione

Il mio Carrello

Chiudi

Vista rapida

Chiudi

Categorie