Modalità di acquisto

Per acquistare sul sito www.bijouets.com non è necessario essere registrati. É possibile procedere al checkout come ospite oppure attraverso la creazione di un account. Registrarsi è molto semplice e i dati verranno trattati nel totale rispetto della Privacy Policy.

Per ordinare i prodotti basta cliccare sul tasto “Aggiungi al carrello”, successivamente cliccare su “Checkout”, compilare con i dati richiesti e convalidare l’acquisto. A ordine confermato, il cliente riceve una mail contenente tutte le informazioni relative al suo acquisto (numero dell’ordine, prodotti acquistati, importo totale, indirizzo di fatturazione e di spedizione). Il cliente può verificare, in ogni momento, lo stato di avanzamento del suo ordine accedendo nell’apposita sezione del sito.

Modalità di pagamento

Carta di credito o circuito Paypal: è possibile pagare attraverso il circuito Paypal anche senza essere utenti Paypal. Sono accettate tutte le modalità di pagamento supportate dal circuito: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Carta Aura e Discover. La transazione avviene mediante i sistemi sicuri crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita a .bijouets.

Bonifico bancario: scegliendo questo tipo di pagamento, alla conclusione dell’ordine il cliente riceverà automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari per procedere con il bonifico. Il pagamento dovrà essere effettuato entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di acquisto, pena l’annullamento dell’ordine.

Consegna della merce

I clienti sono pregati di controllare attentamente il pacco prima di accettare la merce da parte del corriere. Se la confezione risulta danneggiata, il cliente è pregato di accettare con riserva il pacco. Eventuali contestazioni per merce danneggiata o errata devono essere fatte pervenire a .bijouets tramite la mail bijouets@bijouets.com entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.

Se il pacco non viene consegnato per cause che dipendono dal cliente (indirizzo o numero di telefono errato, destinatario assente, rifiuto merce ecc.) le spese di spedizione saranno dedotte dal rimborso dovuto al cliente.

Annullamento ordine da parte di .bijouets

.bijouets si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di acquisto di prodotti a propria discrezione. Se l’ordine viene annullato a pagamento effettuato, .bijouets adotterà le misure necessarie per riaccreditare al cliente lo stesso ammontare dell’importo già versato.

Spedizioni

L’ordine non può essere evaso fino a che il pagamento non viene integralmente incassato attraverso il sistema bancario.

I nostri prodotti richiedono un tempo di produzione di massimo cinque giorni lavorativi, al termine dei quali viene effettuata la spedizione. Durante i periodi di alta stagione e dei saldi, le consegne potranno subire dei ritardi.

Modalità di spedizione

Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corriere DHL, mentre nel resto del mondo tramite corriere UPS. Tutte le spedizioni sono accompagnate da fattura. Con la mail di evasione dell’ordine, verrà fornito il codice identificativo della spedizione e l’apposito link per poterne verificare lo stato.

Il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio e non può fissare appuntamenti. Il corriere effettua normalmente due tentativi di consegna all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. In caso di mancata ricezione, il cliente verrà ricontattato.

Costi di spedizione

Il costo di spedizione varia da Paese a Paese. È possibile calcolare il costo della spedizione direttamente dal carrello, cliccando l’apposito tasto. La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori ai 50,00 €, in Europa per  ordini superiori a 150,00 €, mentre nel resto del mondo per ordini superiori a 250,00 €.

PAESE

CORRIERE

SERVIZIO

TRANSIT TIME

COSTO SPEDIZIONE

SPEDIZIONI GRATUITE

Italia

DHL

Standard

1-2 gg lavorativi

5 €

ordini > 50 €

Europa

UPS

Standard

1-5 gg lavorativi

10 €

ordini > 150 €

USA e Canada

UPS

Saver

2-3 gg lavorativi

15 €

ordini > 250 €

Resto del mondo

UPS

Saver

2-3 gg lavorativi

30 €

ordini > 250 €

 

Per tutte le spedizioni Extra UE possono essere applicati ulteriori costi relativi a tasse e dazi doganali al momento della consegna, secondo le regolamentazioni del paese.

.bijouets non è responsabile per eventuali ritardi di consegna imputabili direttamente al corriere o dovuti a controlli doganali.

Servizio clienti

In caso di domande, prego contattare il servizio clienti, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.30:

Tel: +39 (0)461 955440

E-mail: bijouets@bijouets.com